非常欢迎您了解并使用本公司的产品，我公司将严格按照GB-T19001-2000IDT、ISO9001-2000《质量管理体系要求》，组织产品的生产、安装和服务；依据“创造世界服务品牌，持续创新，本着“以顾客为服务焦点，确保顾客满意为目的”的服务宗旨向您郑重承诺：
　　一、运输及服务：我方负责运输(仅工程产品)，保证将产品送到需方指定地点。对于运输中造成破损产品，我公司予以更换。
　　二、质量保证及售后服务：我公司对所有生产、施工的货物及工程质量免费保修期为叁年，并负维修责任。
　　1、系统质量保证
　　A、质量保证期内，如果货物的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方立即24小时内免费维修或通过物流更换有缺陷的货物或部件，保证达到合同规定的技术及性能要求。如果我方在收到通知后24小时内没有弥补缺陷，采购方可自行采取需要的补救措施，但风险和费用由我方承担，采购方同时保留通过法律途径进行索赔的权利。
　　B、我方保证所提供的产品是全新、未使用过的合法的原装现货，是用专业的工艺和材料制造而成的。并符合合同规定的质量、规格和性能的要求。如中标我方保证所提供的货物经正确安装、正常运转保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。在货物质量保证期内我方对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的确任何不足或故障负责。
　　C、我方保证供应的产品无假货、劣货。
　　D、我方保证全部产品设计合理，施工符合有关施工规范，产品质量优良。
　　2、保修承诺：保修期自本工程竣工验收之日起或销售之日起计算。
　　3、服务承诺：
　　A、设备质量全部符合国家有关强制性标准。在国家规定“三包”期内，如出现功能、设计、结构、工艺或材料等质量问题，我方负责免费更换。
　　B、如信号灯系统如出现故障，我方将提供24小时“保姆”服务，保障设施正常运行。售后服务部将在收到使用方书面通知30分钟内分析情况并作出书面回复，在24小时内到达现场，了解情况，排除故障，及时恢复正常工作。该服务限于工程产品，供货产品提供物流更换和维修。
　　C、我方保证长期跟踪售后服务，并提供详细售后服务方案。
　　我方提供不限期技术咨询服务。电话：18917079419
　　我方为使用方提供新产品、新工艺咨询服务。
　　D、在保修期内，我方对产品及工程质量缺陷实行无偿保修(人为暴力损坏、第三方施工及不可抗力原因造成的除外)，保修期自本工程竣工验收之日起计算。
　　E、产品在保修期外，公司提供24小时“保姆”服务，保障设施正常运行，更换部件只收取成本费，人工费收取标准为120元/人*天(差旅费另计)。
　　F、保修期期满后，如需方超出以上承诺的维修、保养要求，我方可以和需方签定专门的维修保养合同，尽努力满足顾客要求。
　　三、设备资料的整理与交付
　　本公司承诺提供所有中标设备的使用说明、安装手册及维修手册
　　1、详细的施工图纸(含电缆敷设、设备安装图)
　　2、施工技术要求和说明书
　　3、设备安装要求和说明书
　　4、详细的设备《故障诊断及维修说明书》